¿Ha Fracasado el Ecoturismo Comunitario en México?

Adventure Mexico Travel tiene el firme propósito de apoyar en la promoción y el desarrollo profesional de las empresas comunitarias y privadas que operan servicios de turismo de aventura, naturaleza y ecoturismo en México, pero ¿ha fracasado el ecoturismo comunitario en México?

Tanto los emprendedores privados y sus empresas como las empresas de grupos comunitarios y sociales, las instituciones de gobierno que apoyan su creación así como los consultores especializados en este importante segmento del turismo enfrentan grandes retos para lograr el éxito de estos proyectos, algunos compartidos por las empresas privadas y comunitarias y otros específicos a cada grupo.

Aún cuando existen muchos casos de éxito entre las empresas privadas y algunos de empresas comunitarias de ecoturismo y turismo de aventura, existen muchas que aún no logran el éxito. Con la finalidad de poder contribuir efectivamente en la promoción y en el desarrollo de estas empresas, Adventure Mexico Travel ha entrado en un proceso de colaboración estrecha con organizaciones privadas y de gobierno para entender a fondo la problemática y retos compartidos, los actores y programas disponibles para la creación y fortalecimiento de estas micro y pequeñas empresas.

Las razones del fracaso del ecoturismo comunitario

 

Las razones del fracaso del ecoturismo comunitario han sido detalladas y tratadas por Asesores en Ecoturismo Genuino, organización Mexicana de consultoría especializada en la materia. Entre ellas señalan las políticas públicas de las instituciones de gobierno que destinan grandes cantidades de recursos en el desarrollo del turismo comunitario con la intención de generar una reconversión de las actividades productivas de la comunidad, en algunos casos comunidades en Áreas Naturales Protegidas y Zonas Indígenas en México partiendo de la lógica que si construyen (cabañas por ejemplo) llegará el turista a gastar su dinero.

Puntualiza Ecoturismo Genuino (empresa de medios y contenidos educativos para fortalecer las capacidades de promotores del ecoturismo en países de habla hispana) que dentro de los programas del gobierno federal y gobiernos estatales en México muchos de los recursos se destinan a la construcción de infraestructura (particularmente cabañas). Sin embargo que la falta de planes de negocio realistas, ausencia de claras propuestas de valor, la generación de falsas expectativas, la falta de capacidades en la comunidad para operar, administrar y promover estos negocios no rentables son exacerbadas “cuando el consultor o funcionario se retira del proyecto” según Allan Rhodes, director de Ecoturismo Genuino.

En un estudio realizado por NAFIN (Nacional Financiera) en el 2005 y publicado en la Estrategia Nacional de Negocios Sustentables de la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (pag. 69 – detalles reproducidos en el Apéndice al calce de este artículo), se categorizan las debilidades en DIRECCIÓN, PRODUCCIÓN, CONTABILIDAD Y FINANZAS, Y VENTAS de las empresas comunitarias en proyectos productivos impulsados en las Áreas Naturales Protegidas. Estas incluyen (entre otras) la falta de una estructura de organización, bajos índices de productividad, carencia de una estructura legal y la falta de una imagen y marca registradas.

¿Entonces, cómo promover a estas empresas?

En Adventure Mexico Travel Guides, Inc creemos que las empresas comunitarias de ecoturismo y turismo de aventura pueden ser promovidas siempre y cuando sus capacidades e instalaciones sean debida y exactamente definidas en la mercadotecnia propia o en canales de promoción como AdventureMexico.travel para no crear falsas expectativas en el mercado. Algunas personas por ejemplo quedan satisfechas en conseguir hospedarse y quizá sus alimentos en cabañas que estén en una zona rural área o área natural protegida de su interés mientras que otras buscan servicios de tours o aventuras. También creemos que las instituciones de gobierno deben de seguir apoyando a las Micro y Pequeñas empresas comunitarias (y MiPYMES particulares) del sector con programas efectivos de mejora continua y de construcción de capacidades en colaboración con consultores especializados.

  

 

 

 

 

 

Trabajando de cerca con los destacados consultores especializados de Asesores en Ecoturismo Genuino y La Mano del Mono en Chiapas, la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas y la Dirección de Turismo de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales hemos adaptado a la realidad del sector en México, un sistema de categorización desarrollado por la organización Canadiense de turismo indígena Aboriginal Tourism British Columbia en un modelo que permite identificar las capacidades de las empresas y definir el estatus operativo con una herramienta de análisis sencillo.

 

Modelo Market Ready / Export Ready

Criterios para crear, agregar y comunicar el valor del Turismo de Naturaleza y Aventura de México desde una perspectiva de mercados internacionales. Los criterios Market Ready son una estrategia medular de clasificación de la oferta y empresas de turismo de naturaleza y aventura en México que facilitará su posicionamiento en nichos de mercado específicos y se convierta en un modelo aspiracional de mejora continua para las empresas. Esto permitirá que los visitantes cuenten información clara sobre las características de las empresas que contrata.

 

1. Empresa “Export Ready” – Lista Para la Exportación
2. Empresa “Market Ready” – Lista Para el Mercadeo
3. Empresa “In Development” En Desarrollo
4. Empresa “Start-Up” o Emergente

 

Próximamente proporcionaremos detalles sobre los criterios del Modelo y avances de la estrategia que buscamos para que el el Modelo sea adoptado de manera horizontal por las organizaciones de turismo y dependencias de gobierno que apoyan la creación de empresas comunitarias en México. Incluso el Grupo buscará que este Modelo fortalezca programas existentes como el de Ecoturismo Certificado.

¿Cuentas con una empresa de turismo de aventura o ecoturismo en México y necesitas promoción?

Te invitamos a registrar tu empresa en Adventure Mexico Travel

 

Apéndice:  Principales debilidades de las micro y pequeñas empresas por área

Fuente: http://negocios-sustentables.conanp.gob.mx/documentos/ESTRATEGIA_NAL_NSS.pdf

Pág. 69

 

ÁREA	PROBLEMÁTICA
DIRECCIÓN	Falta de una estructura de organización Ausencia de planeación y estrategia Consideraciones familiares por encima de las empresariales No se establecen acuerdos por escrito Se desempeñan en la economía llamada “informal”, etc. Limitada capacidad de Negociación Reducida capacidad para la administración Preferencia natural hacia la acción individual Resistencia al cambio y a la expansión Imprecisión en la asignación de oportunidades Falta de habilidades para el trabajo en equipo Limitada capacidad para el manejo y solución de conflictos
PRODUCCIÓN	Maquinaria y procesos tecnológicos obsoletos Carencia de sistemas y equipos de control de calidad Producción discontinua y costos elevados Carencia de herramientas para la organización del trabajo Bajos índices de productividad Falta de bitácoras y controles de producción Desconocimiento de cómo responder a las exigencias de calidad de los productos Desconocimiento de la normatividad ambiental local e internacional Desconocimiento de la cadena productiva a la que pertenece Desconocimiento de las ventajas de la articulación productiva
CONTABILIDAD Y FINANZAS	Falta de controles en los inventarios Inexistencia de registros contables Desconocimiento para integrar costos y determinar con exactitud el “costo real” y el nivel de utilidades o pérdidas Ausencia de criterios de productividad y rentabilidad Incumplimiento de obligaciones fiscales Falta de liquidez Carencia de una estructura legal Falta de seguridad social para propietarios y empleados
VENTAS	Desconocimiento de estrategias de mercadotecnia No cuentan con una imagen y marca registradas Falta de indicadores para medir la calidad del servicio y satisfacción del cliente Ausencia de servicio post venta Desconocimiento de la competencia y de las mejores formas para competir Desconocimiento del ciclo de vida del producto.